Se, da un controllo della lettera di addebito dovesse riscontrare una spesa non riconosciuta, può inviare una contestazione scritta entro e non oltre 60 giorni dal ricevimento della lettera di addebito (farà fede la data del timbro postale).
Oltre tale data non sarà garantito l'esito positivo della contestazione.
Per facilitare la predisposizione della contestazione, sono a sua disposizione alcuni moduli pre-impostati da scaricare, compilare ed inviare a Deutsche Credit Card.
Clicchi sul bottone
nella home page dell'Area riservata ai Titolari e scelga il modulo più adatto per risolvere il suo problema.
In più, grazie al Servizio SMS "Notifica delle spese", se venisse avvisato di una spesa sospetta, può bloccare la carta immediatamente chiamando il numero 800.207.167 (dall'Italia) o 0432.744.106 (dall'estero) in funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7.