Spesso le domande rivolte agli operatori di Deutsche Credit Card riguardano temi o problemi ricorrenti. In questa sezione vengono perciò pubblicate le risposte ai quesiti posti in oltre 30 anni di attività.
Carta ritirata da sportello automatico
- In caso la tua carta di credito venisse trattenuta presso uno sportello automatico, a causa di un problema tecnico o per errata digitazione del codice, è possibile chiedere la restituzione della stessa entro le 72 ore successive al ritiro. Basta presentarsi allo sportello della Banca dove è avvenuto il ritiro con un documento d'identità valido.
Se dovessero presentarsi problemi aggiuntivi, come il mancato recupero della carta, è possibile contattare il Servizio Clienti, bloccare la carta e chiederne un'altra sostitutiva d'emergenza.